Voucher inutilizzato: c'è il rimborso della caparra
Io e il mio futuro marito abbiamo acquistato nel novembre 2019, come viaggio di nozze, un pacchetto turistico in agenzia di viaggi, versando la relativa caparra. A causa dell'emergenza sanitaria, abbiamo comunicato tramite Pec (posta elettronica certificata) il recesso all'agenzia di viaggi prima della data di partenza. L'agenzia ci ha inviato, sempre tramite Pec, un voucher che non necessita di accettazione (così è scritto nel voucher stesso) avente validità di un anno. Vista la situazione di emergenza ancora oggi presente, e vista l'imminente scadenza del voucher, posso chiedere il rimborso dell'acconto versato a suo tempo? Potrebbe, l'agenzia di viaggi, farmi un nuovo voucher?
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