TELEFONIA MOBILE: DISAGI, RECLAMI E SOLUZIONI
Il servizio 119 di Telecom mi ha spiegato che la promozione alla quale sono agganciato scade alla mezzanotte, mentre la ricarica (che "pesca" automaticamente dalla mia carta di credito) viene eseguita entro le ore 4. Se in questo lasso di tempo la mia utenza sta effettuando una telefonata, su di essa viene registrato un credito negativo e il telefono, da quel momento, risulta senza credito e inoperativo, anche dopo che la ricarica è stata effettuata.Per sbloccare la situazione sono costretto a rivolgermi al servizio 119 che rimette le cose a posto manualmente e mi richiede inoltre di spegnere e riaccendere il cellulare. L’interruzione del servizio è già avvenuta due volte in pochi mesi ed è particolarmente disagevole per chi fa uso del cellulare più intensamente nelle ore notturne. Cosa posso fare?
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