Tutela del consumatore

    Recesso non sempre escluso per prodotti personalizzati

    Rappresento una società che disegna, produce e vende divani, poltrone, mobili e complementi d’arredo per uso residenziale. Specificamente, nel sito internet della nostra società il cliente ha la possibilità di selezionare il prodotto desiderato, apporvi le specifiche tramite un semplice "flag" e adattarlo alle proprie esigenze. Visto che il prodotto finale è chiaramente “personalizzato”, ritengo si possa escludere il diritto di recesso in capo al cliente. Vorrei sapere se la mia deduzione è corretta. In caso di risposta positiva, posso evitare di specificare tale condizione sul sito internet della società?

    • Quesito con risposta a cura di

      Claudia Venturino

      Professionista

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