Tutela del consumatore

    Garanzia dei beni di consumo e rivalsa verso il produttore

    Un negoziante vende i beni, acquistati da noi, alcuni anni dopo aver ricevuto la merce. In questi casi, la garanzia B2C che dovrebbe riconoscere al suo cliente graverebbe completamente sullo stesso rivenditore negoziante? Il Codice del consumo prevede che il rivenditore garantisca il consumatore finale per 24 mesi, con il diritto di rivalersi su di noi entro 12 mesi dalla prestazione fatta all’utente finale. In questa ipotesi, quindi, potrebbe succedere che un negoziante abbia venduto a un consumatore finale nel gennaio 2017 un prodotto acquistato presso noi nel novembre 2015, e che il consumatore nel dicembre 2018 (quasi allo scadere della garanzia di 24 mesi) verifichi la rottura del prodotto e lo riporti nel mese di gennaio del 2019 al negoziante, il quale (senza interpellarci sulla legittimità della garanzia) sostituisca il prodotto all’utente finale e, dopo ulteriori 12 mesi, faccia rivalsa su di noi chiedendo la sostituzione del prodotto nel febbraio 2019. È corretto?

    • Quesito con risposta a cura di

      Maurizio Di Rocco

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